Соглашение о хранении и обработке персональных данных.

Настоящее соглашение (далее – «Соглашение») регламентирует хранение и обработку персональных данных, Центром бухгалтерской и юридической помощи Спектр (далее так же именуемым – «Оператор») и действует в отношении всей информации, которую Оператор, может получить о Пользователях, к коим относятся: контрагенты и их представители, а так же иные лица, заполнившие форму обратной связи на сайте https://www.cbuspektr.ru (далее — Сайт), либо обратившихся посредством электронной почты, мессенджеров, страниц Оператора в социальных сетях или его офисе, по вопросам оказания услуг Оператором.

1. Определение терминов

1.1. В настоящем соглашении применяются следующие термины

1.1.1. Центр бухгалтерской и юридической помощи Спектр (сокращенно ЦБЮ Спектр) —  коммерческое обозначение, принадлежащее индивидуальному предпринимателю Сидельникову Виталию Владимировичу (ОГРНИП 319366800034761, ИНН 366510159388, адрес регистрации г. Воронеж, ул. Тепличная, 2а, 42). Он же является Оператором персональных данных (далее по тексту так же именуемый «Оператор»)

1.1.2. Администрация сайта – сотрудники Оператора, уполномоченные на управление Сайтом и организацию его работы, включая сбор и обработку персональных данных его Пользователей.

1.1.3. Пользователь – лицо любым способом использующее Сайт и (или) заполнившее форму обратной связи, либо обратившееся посредством электронной почты по вопросам получения услуг Оператора (субъект персональных данных).

1.1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.6. Все иные термины и определения используемые в настоящем соглашении толкуются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о защите персональных данных)

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем Сайта, заполнение формы обратной связи, расположенной на Сайте, а так же отправка сообщений: на электронные адреса Оператора и его аккаунты в мессенджерах (Viber, WhotsApp, Telegram и т.д.), а так же на страницы в соц сетях (ВКонтакте, Facebook и т.д.), указанные на Сайте, означает согласие Пользователя с условиями настоящего соглашения обработки и хранения его персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями настоящего соглашения, Пользователь не может пользоваться Сайтом.

Если Пользователь заполнил форму обратной связи, либо отправил сообщение на адрес электронной почты, указанный на Сайте Оператора, либо аккаунт в мессенджере, либо страницу Оператора в социальной сети, после чего решил в одностороннем порядке отказаться от настоящего соглашения, Пользователь обязан сообщить об этом Оператору в письменном виде (уведомление направляется либо на бумажном носителе, посредством почтовой организации, либо его направлением на электронный адрес cbuspektr@mail.ru).

2.3. Условия настоящего соглашения применяется только к отношениям, возникающим в рамках использования Сайта Оператора и его страниц в социальных сетях. Оператор не несет ответственность за сайты третьих лиц и иные ресурсы, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, находящимся на сайте Оператора.

3. Состав и порядок использования персональных данных

3.1. Настоящее соглашение устанавливает обязательства Оператора по неразглашению, хранению и обработке персональных данных, предоставляемых Пользователем при заполнении формы обратной связи и (или) отправке последним сообщений: на электронные адреса Оператора, его аккаунты в мессенджерах и приватные сообщения в социальных сетях, указанных на Сайте в виде текста либо в виде ссылки на них.

3.2. При заполнении на Сайте формы обратной связи «Заявка на бесплатную консультацию», Пользователь предоставляет Оператору следующую информацию: Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, адрес страницы на которой заполнена указанная форма.

3.3. В ходе электронной переписки, заключения договоров и оказания услуг, Пользователем, помимо указанных в п.3.2 данных, могут быть предоставлены: паспортные данные, ИНН, СНИЛС, сведения о месте работы, занимаемой должности и месте жительства, а так же иные сведения, необходимые для качественного оказания услуг Пользователю.

3.3. Факт совершения Пользователем действий, по предоставлению своих персональных данных Оператору, означает его согласие на их обработку в порядке, указанном в настоящем соглашении.

Указанные действия могут совершаться путем заполнения формы обратной связи «Заявка на бесплатную консультацию», отправки персональных данных и документов их содержащих в ходе электронной переписки Пользователя с сотрудниками Оператора, в том числе отправки их на адреса электронный почты, указанные на Cайте, а так же при заключении договоров в офисе Оператора.

3.4. Пользователь дает согласие на хранение и обработку следующих данных, автоматически передаваемых в процессе просмотра посещаемых страниц и расположенных на них рекламных блоков, на которых установлен статистический скрипт системы (пиксель и т.п.):

—  информация из cookies;

— информация о браузере и (или) иной программе используемой для просмотра сайта и размещенной на нем рекламы;

— время доступа;

— IP адрес;

— URL  страницы, на которой расположен рекламный блок;

— реферер (адрес предшествующей страницы).

3.5. Пользователь дает согласие на взаимодействие с третьими лицами и передачу последним его персональных данных, указанных в настоящем соглашении.

Передача Оператором третьими лицам персональных данных Пользователя, осуществляется в целях качественного оказания Пользователю услуг, предлагаемых на сайте Оператора, в том числе в случае необходимости оказания услуг вне места нахождения работников Оператора (вне населенного пункта, в котором находится основной офис или обособленное подразделение Оператора).

В целях применения настоящего пункта соглашения, под третьими лицами понимаются организации и индивидуальные предприниматели (далее именуемые — Партнеры), с которыми у Оператора имеются договорные отношения, в силу которых они могут оказывать необходимые Пользователю услуги, предлагаемые на сайте Оператора, как в части,  так и в полном объеме. При этом договор оказания услуг может заключаться Пользователем как с Оператором, так и напрямую с Партнером.

3.6. Пользователь дает согласие на передачу персональных данных организациям почтовой связи, в т.ч. курьерской службы, в целях обмена документами с  Пользователем, только в части информации необходимой для доставки почтовых отправлений: Ф.И.О. Пользователя, его адрес и номер телефона.

4. Цели обработки и хранения персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором, в целях:

4.1.1. Оформления дистанционным способом заявки Пользователя на оказание предлагаемых на сайте Оператора услуг.

4.1.2. Подготовки договоров на оказание услуг и исполнения обязательств по договорам, заключенными как субъектам персональных данных, так и с их представителями.

4.1.3. Актуализации и подтверждения достоверности персональных данных, ранее предоставленных Пользователем и (или) его представителем.

4.1.4. Обеспечения обратной связи с Пользователем и оптимизации обмена информацией, в том числе путем обмена уведомлениями, запросами, а так же ответами на них и иными сообщениями, по вопросам оказания услуг, включая: характеристики услуг (существо услуги, сроки их оказания и цены) и действующих на них скидках; обмен необходимыми для их оказания информацией и документами (в том числе их сканы); информирования Пользователя о ходе исполнения заключенного с ним договора и т.д.

4.1.5. Определение места нахождения Пользователя в целях обеспечения безопасности  и предотвращения противоправных действий.

4.1.6. Выставления счетов за услуги, а так же получения и обработки платежей.

4.1.7. Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки в случае возникновения проблем в пользовании сайтом.

4.1.8. Рекламы и продвижения услуг, предлагаемых на сайте Оператора.

5. Способы и срок обработки персональных данных

5.1. Хранение и обработка персональных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым из способов, предусмотренных законодательством РФ (как с использованием средств автоматизации так и без их использования).  При этом, персональные данные Пользователя по заключенным договорам, хранится минимум 3 года с момента окончания срока действия указанных договоров. Хранение осуществляется на случай возникновения в будущем судебного спора.

5.2. Администрация сайта принимает необходимые доступные меры для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, копирования, изменения, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Права Пользователя (субъекта персональных данных):

6.1.1. Требовать уничтожения, блокирования, изменения или уточнения своих персональных данных, кроме случаев когда их хранение является необходимым и (или) обязательным в соответствии с законом, либо необходимо для защиты прав Оператора.

6.1.2. В любое время отказаться от получения рассылочных материалов и иной рекламной информации, в одностороннем порядке, без объяснения причин.

6.1.3. Пользоваться иными правами, предусмотренными Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

6.2. Права Оператора персональных данных:

6.2.1. Оператор вправе отправлять информационные, в т.ч. рекламные сообщения на мобильный телефон, электронную почту и аккаунты Пользователя в мессенджерах (Viber, WhotsApp, Telegram и т.д.).

6.2.3. Передавать отчеты о ходе оказания услуг и их результаты, способами указанными в п.6.2.1 настоящих соглашений, если подобная передача указанных в настоящем пункте данных, возможна и целесообразна исходя из существа передаваемых данных.

6.3. Обязанности Пользователя:

6.3.1. В случае ведения электронной переписки с Оператором, Пользователь обязан самостоятельно обеспечить безопасность хранения полученной от Оператора информации на свих адресах электронной почты и аккаунтах в мессенджерах.

6.4. Обязанности Оператора персональных данных:

6.4.1. Оператор обязан использовать персональную информацию Пользователей только в целях указанных в настоящем соглашении.

6.4.2. Оператор обязуется не разглашать персональную информацию Пользователя, кроме случаев предусмотренных законом и настоящим соглашением.

6.4.3. По первому требованию Пользователя, обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней блокировать и (или) уничтожить его персональные данные, кроме случаев, когда их хранение является необходимым и (или) обязательным в соответствии с законом, либо необходимо для защиты прав Оператора.

7. Заключительные положения

7.1. Оператор несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Оператор не несет ответственность за утрату или разглашение персональных данных пользователя, если указанная информация:

— на момент ее утраты или разглашения уже была публичной (общедоступной);

— была разглашена Оператором с согласия Пользователя;

— в иных установленных законом случаях.

7.3 В случае возникновения спора, его досудебное урегулирование  является обязательным и осуществляется посредством направления соответствующей претензии, ответ на которую должен быть отправлен соответствующей стороной в течение одного календарного месяца, с момента ее получения.

7.4. В случае, если какое либо из положений настоящего соглашения, является или станет недействительным, в виду его противоречия нормам действующего права, остальные его положения сохраняют силу. Во всем, что не урегулировано положениями настоящего соглашения, отношения между сторонами регулируются соответствующими нормами законодательства РФ.

7.5. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить  изменения в настоящее соглашение, без согласия и предупреждения Пользователя. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Оператора.

7.6. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте оператора.

Обновлено 12.08.2020г